O prazo para envio de produtos com o preço cheio é de até 3 dias úteis. O prazo de envio de produtos em valor promocional, desconto ou frete grátis ou combos é de até 5 dias úteis.
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. O prazo informado no ato da compra é somado ao prazo de postagem.
Você pode realizar sua compra usando seu cartão de crédito em até 3x sem juros ou boleto bancário à vista .
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
Trabalhamos com entregas via Correio para todo o Brasil, e via motoboy para a cidade de Balneario Camboriu de Santa Catarina.
Você pode realizar sua troca em até 7 dias úteis após o recebimento do produto. Para realizar uma troca
Eletrônicos e acessórios como iPhones, fones, relógios e outros são postados diretamente dos Estados Unidos com destino à casa do cliente. O custo do produto não inclui taxas alfandegárias federais ou estaduais. Ao realizar uma compra o cliente declara estar ciente que há um risco de 5% de probabilidade que seu pedido seja tributado pelos órgãos de controle fiscal e de que é de sua responsabilidade arcar com estes tributos. O prazo de entrega pode exceder o limite devido aos desembaraçõs alfandegários no Brasil.
Em caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias após receber a compra, para solicitar o estorno do pagamento. Para realizar uma devolução
ATENÇÃO: Não realizamos em nenhuma hipótese devolução de itens promocionais. Realize sua compra apenas se estiver de acordo com este termo.
O prazo para comunicado de devolução é de 7 dias úteis após a entrega da mercadoria ao cliente. Comunique imediatamente via e-mail a intenção de devolução: envie um e-mail para "[email protected]" com o assunto: DEVOLUÇÃO/CANCELAMENTO - PEDIDO "XXXXX" (NÚMERO DO PEDIDO).
CARTÃO DE CRÉDITO - O valor é estornado ao cartão na fatura subsequente.
BOLETO BANCÁRIO - O valor será estornado como saldo para sua conta do wierecard criada no ato da compra em até 10 dias úteis após o recebimento do pedido na loja. Você receberá um e-mail informando que o valor foi creditado. O valor será creditado em sua conta do wierecard, após este prazo entre em contato com a central do wierecard através do site ou 11) 3181-8180 ou 0800 326 0809 para demais cidades para que o valor seja creditado em sua conta-corrente.
TRANSFERÊNCIA - O valor será estornado para conta indicada em até 10 dias úteis após o recebimento do pedido na loja.
Toda intenção de cancelamento deverá obrigatoriamente ser comunicada à azuma via e-mail "[email protected] " antes do envio do(s) produto(s). Caso contrário, os pedidos não serão aceitos.
Produtos que forem devolvidos após o prazo estabelecido não serão aceitos pela loja.
Produtos devolvidos que não atenderem a política de devoluções serão devolvidos ao cliente mediante a pagamento de novo frete.
Não realizamos estornos de produtos em trânsito.
Caso tenha algum problema com seu pedido, siga as instruções abaixo
Caso tenha recebido um produto que não escolheu mas gostou, você pode optar por não realizar a devolução. Neste caso não é necessário informar à central de atendimento que recebeu um produto errado. Apenas abra o pacote e use normalmente! :)
Caso tenha recebido um produto errado e queira trocar, siga RIGOROSAMENTE as instruções:
1 - Comunique em até 7 dias úteis a devolução via e-mail "[email protected]" com o título: "TROCA DE MERCADORIA - PEDIDO XXXXX". Substituia "X" pelo número do seu pedido.
Você receberá em até 2 dias úteis uma etiqueta de postagem para realizar a devolução nos correios sem custo. Siga as instruções que serão enviadas por e-mail.
* Produtos que aparentarem sinais de uso não serão extornados. Para realizar um novo envio a azuma se reserva no direito de cobrar um novo frete. Produtos que forem entregues corretamente em tamanho e modelo não serão extornados, e a loja reserva-se de cobrar um novo frete de envio caso o produto seja devolvido fora das regras.
